Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Seit dem 15.02.2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne Einschaltung eines Gerichts zu klären.

Die Plattform ist unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Grundsätzlich sollten Sie sich bei Problemen zuallererst an uns wenden, so helfen sie dabei diese schnell und unbürokratisch im gemeinsamen Dialog zu lösen.
Unsere Email-Adresse: info@ersatzfilter-shop.de