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Durchschnitts-Note : Sehr gut
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Detailbewertungen

Was Bewertung Exakt Anzahl
Ware
 
4.78 (214)
Versand
 
4.65 (217)
Service
 
4.86 (208)
Seite
 
4.69 (213)

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Impressum

Ersatzfilter-Shop.de ist ein Onlineshop der Filterprofi24 GbR
  

Filterprofi24 GbR
Gartenstr. 33
D-16348 Wandlitz

Gesellschafter: Peter Spolert und Michael Okun

Telefon: +49 (33396) 79068
Telefax: +49 (33396) 79069
Email: info@ersatzfilter-shop.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) gem. § 27a UStG: DE283734537

Inhaltlich Verantwortlicher nach § 55 Abs. 2 RStV: Michael Okun (Anschrift wie zuvor genannt)


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Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr
 

Wir sind  Mitglied der Initiative "FairCommerce".
Nähere Informationen hierzu finden Sie unter https://www.fair-commerce.de.
 

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Abgegebene Kommentare / Wertungen

 

 

Kundenkommentar

Leider haben wir von GLS keine Benachrichtigung bekommen, dass wir das Paket beim Paketverwalter abholen müssen. eine Anlieferung von GLS an meine Adresse ist nicht erfolgt.

Dies ist ein Zustand, bei dem Kunden davon abgehalten werden, bei Ihnen weiterhin zu kaufen.

Bettina Haesler-Bönig
Shopbetreiber-Kommentar
Wir versenden täglich mit DHL, GLS oder Spedition. Vereinzelte Beschwerden über Probleme bei der Zustellung sind eher selten und unabhängig von den Zustelldiensten.
Wenn Sie z.B. lieber eine Zustellung durch DHL wünschen, können Sie uns am Ende der Bestellung dies gerne mitteilen.
Zu jeder Bestellung wird eine Versandbestätigung per Email mit Sendungsnummer versendet, so können Sie jederzeit auch den Status der Zustellung verfolgen.

Ihr Ersatzfilter-Shop.de Team
 

Kunde: Bettina H.

Bewertung vom 21.10.2017

 
 
 
 

Kundenkommentar

7,95€ für den versand sind eindeutig zu viel, ich versende täglich über 100 Pakete und zahle nicht mehr als 3,80€
 

Kunde: Maik S.

Bewertung vom 09.10.2016

 
 
 
 

Kundenkommentar

Leider habe ich nicht bemerkt, dass der Versand über GLS erfolgt, dann hätte ich einen anderen Anbieter gewählt. GLS liefert die Ware direkt im Paket-Shop ab, ohne die Kundenadresse anzufahren und behauptet, den Kunden nicht angetroffen zu haben.
Zusätzlicher Aufwand für mich ca. 20 Fahrkilometer + Zeitaufwand.
Shopbetreiber-Kommentar
Wir versenden mit DHL, GLS oder Spedition je nach Größe und Gewicht der Sendung. Gerne können Kunden am Ende der Bestellung angeben Sie wollen mit einem bestimmten Paketdienst beliefert werden.

Eine Versandmitteilung kündigt die Sendung per Email an und gibt Gelegenheit dem Paketboten evtl. eine Nachricht (z.B. Zettel an der Tür) zu hinterlassen.

Wenn Probleme bei der Zustellung bestehen, nehmen Sie immer Kontakt mit uns auf.
 

Kunde: Klaus S.

Bewertung vom 11.09.2015

 
 
 
 

Kundenkommentar

Schade, dass die angegebene Lieferadresse nicht beachtet wurde obwohl in der AB die korrekte Lieferadresse bestätigt wird. Stattdessen wird ohne Rücksprache einfach an die Rechnungsadresse gesendet. Dadurch riesen Theater ausgelöst. Vielen Dank dafür.
Shopbetreiber-Kommentar
Die Unannehmlichkeiten tun uns leid.

Der Versand sollte an eine Packstation erfolgen, viele unserer Pakete sind für Packstationen zu groß.

Die Versandlabels werden automatisch mit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse versehen.
Der Zusteller vor Ort hat selbst entschieden die Sendung beim Nachbarn abzugeben, da die Zustellung in die Packstation nicht möglich war.
Alternativ hätte der zuständige Zusteller vor Ort die Sendung an uns zurück senden können, die Zustellung hätte sich dann entsprechend verzögert.

 

Kunde: Ralf M.

Bewertung vom 08.01.2015

 
 
 
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