Sehr gut
Shopbewertungen
Bewertungen von Kunden für KundenSie sind zufrieden mit unserer Leistung und haben Lob oder Kritik? Dann zögern Sie nicht und bewerten uns.
Gesamtbewertung
| Übersicht aller Bewertungen | |
|---|---|
| Anzahl Bewertungen | : 284 |
| Durchschnitts-Note | : Sehr gut |
| Durchschnitt exakt | : 4.79 |
Detailbewertungen
| Was | Bewertung | Exakt | Anzahl |
|---|---|---|---|
| Ware | 4.79 | (269) | |
| Versand | 4.59 | (275) | |
| Service | 4.83 | (263) | |
| Seite | 4.66 | (269) |
Die Detailbewertungen sind unabhängig von der abgegebenen Gesamtbewertung. Sie müssen bei einer Bewertung nicht angegeben werden.
Impressum
Ersatzfilter-Shop.de ist ein Onlineshop der Filterprofi24 GbR
Gartenstr. 33
D-16348 Wandlitz
Gesellschafter: Peter Spolert und Michael Okun
Telefon: +49 (33396) 79068
Telefax: +49 (33396) 79069
Email: info@ersatzfilter-shop.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) gem. § 27a UStG: DE283734537
Inhaltlich Verantwortlicher nach § 55 Abs. 2 RStV: Michael Okun (Anschrift wie zuvor genannt)
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Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Nähere Informationen hierzu finden Sie unter https://www.fair-commerce.de.
Shopbewertungen durch unsere Kunden
Kundenkommentar
Kunde: Ernst K.
Bewertung vom 10.05.2021
Kundenkommentar
Kunde: Wolfgang C.
Bewertung vom 18.08.2020
Kundenkommentar
Kunde: Uwe H.
Bewertung vom 26.07.2018
Kundenkommentar
Schlechte Bewertungen werden ja oftmals aufmerksam gelesen und somit können wir dieser Bewertung hoffentlich die Aufmerksamkeit der Leser abgewinnen.
Faktencheck:
Kundin aus Österreich und bestellte Ware hat eine Lieferzeit von 3-7 Tagen
26.12.2015 - Bestellt per Vorkasse/Überweisung, der 26. war ein Samstag und Weihnachtsfeiertag
27.12.2015 - Sonntag
28.12.2015 - Montag / Überweisung geht bei der Kundin raus
29.12.2015 - Dienstag / Zahlungseingang
Die Ware wurde noch am selben Tag versendet und per Email über den Versand und Sendungsverfolgung informiert. Am 30. und 31. war die Sendung dann unterwegs ins Zustellgebiet nach Österreich.
01.01.16 - Feiertag/Neujahr,
02.01.16 und 03.01.16 - Wochenende!
Zustellversuch laut Sendungsverfolgung am 04.01.16 um 9:25 Uhr, die Sendung wurde daraufhin im Paketshop im Ort abgegeben.
Leider wurde diese Bewertung getätigt und sich danach erst an uns gewendet.
Da keine Bereitschaft bestand das Paket selbst im Pakethop abzuholen, haben wir eine erneute Zustellung veranlasst. Erfolgreich zugestellt dann am 07.01.16.
Mit diesen Fakten ist diese Bewertung für uns absolut nicht nachvollziehbar und sicherlich konnten Sie als Leserin/Leser sich Ihre Meinung bilden.
Sollte es Probleme mit Bestellungen geben wenden Sie sich immer erst an uns, wir werden uns darum kümmern.
Ihr Ersatzfilter-Shop.de Team
Zitat aus nachfolgender Email der Kundin
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Vielen Dank!
Wahrscheinlich ist es gar nicht Ihr Verschulden, aber ich war echt richtig sauer als ich die Mitteilung gelesen habe.
Vor allem warten wir schon so auf die Filter, weil die Wohnraumlüftung durch die verstopften Filter ausgefallen ist.
Schönen Tag und LG
Birgit S.
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Zitat Ende
Kunde: Birgit S.
Bewertung vom 04.01.2016
Kundenkommentar
Sollten Probleme bei einem Produkt bestehen nehmen Sie immer direkt mit uns Kontakt auf. Die Ware wird dann umgehen gegen fehlerfreie Ware ausgetauscht.
Bei diesem Produkt ist die Dichtung jetzt gegen eine leichter komprimierbare getauscht, somit können diese jetzt leichter in die Geräte eingesetzt werden.
Ihr Ersatzfilter-Shop.de Team
Kunde: Jochen S.
Bewertung vom 22.09.2013
Die Lieferzeit wurde hier bereits bei der Bestellung mit 2 Wochen angegeben, da der Artikel nicht lagernd war. Das eine weitere Verzögerung durch den Lieferanten zu erwarten ist wurde zeitnah mitgeteilt.