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Gesamtbewertung

Übersicht aller Bewertungen
Anzahl Bewertungen : 284
Durchschnitts-Note : Sehr gut
Durchschnitt exakt : 4.79

 

Detailbewertungen

Was Bewertung Exakt Anzahl
Ware
 
4.79 (269)
Versand
 
4.59 (275)
Service
 
4.83 (263)
Seite
 
4.66 (269)

Die Detailbewertungen sind unabhängig von der abgegebenen Gesamtbewertung. Sie müssen bei einer Bewertung nicht angegeben werden.

 

Impressum

Ersatzfilter-Shop.de ist ein Onlineshop der Filterprofi24 GbR
  

Filterprofi24 GbR
Gartenstr. 33
D-16348 Wandlitz

Gesellschafter: Peter Spolert und Michael Okun

Telefon: +49 (33396) 79068
Telefax: +49 (33396) 79069
Email: info@ersatzfilter-shop.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) gem. § 27a UStG: DE283734537

Inhaltlich Verantwortlicher nach § 55 Abs. 2 RStV: Michael Okun (Anschrift wie zuvor genannt)


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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr
 

Wir sind  Mitglied der Initiative "FairCommerce".
Nähere Informationen hierzu finden Sie unter https://www.fair-commerce.de.
 

Shopbewertungen durch unsere Kunden

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Abgegebene Kommentare / Wertungen

 

 

Kundenkommentar

Ich bin beeindruckt von der exzellenten Kundenorientierung.
Eine Reklamation meinerseits wurde blitzschnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst! Danke an das Team - ich kaufe sehr gerne immer wieder ein und empfehle den Ersatzfilter-shop.de sehr gerne weiter!
 

Kunde: Sonja H.

Bewertung vom 04.02.2016

 
 
 
 

Kundenkommentar

Gut, schnell und sehr zuverlässig.
Sehr freundliches Entgegenkommen bei einer kurzfristigen Nachbestellung.
Immer wieder!!!
 

Kunde: Dieter W.

Bewertung vom 21.01.2016

 
 
 
 

Kundenkommentar

Blitzschnelle Lieferung, Filter wie beschrieben. Vielen Dank!
 

Kunde: Simone H.

Bewertung vom 20.01.2016

 
 
 
 

Kundenkommentar

Alles super, jederzeit gerne wieder!
 

Kunde: Paul A.

Bewertung vom 16.01.2016

 
 
 
 

Kundenkommentar

Habe hier bisher alle meine Ersatzfilter gekauft, war immer sehr zufrieden auch mit der sehr guten Beratung. Vielen Dank!
 

Kunde: Walter R.

Bewertung vom 16.01.2016

 
 
 
 

Kundenkommentar

Für mich besonders auffällig, war der schnelle, gute und freundliche Service. Auch eine, von mir gewünschte, nachträgliche Änderung meiner Bestellung war problemlos möglich.
Hier werde ich wieder einkaufen!
 

Kunde: Alwin H.

Bewertung vom 14.01.2016

 
 
 
 

Kundenkommentar

Preis passt, Ware passt, Versand war sehr schnell und unkompliziert.
 

Kunde: Alexander P.

Bewertung vom 11.01.2016

 
 
 
 

Kundenkommentar

Bin sehr unzufrieden mit dem Shop. Am 28.12.2014 wurde der Rechnungsbetrag von meinem Konto abgebucht. Bis heute 4.Jan 2015 keine Ware erhalten!!!In der Sendeverfolgung heißt es: das Paket konnte nicht zugestellt werden,weil niemand anzutreffen war,aber es war den ganzen Tag kein Zusteller da- ich schon!
Shopbetreiber-Kommentar
Schlechte Bewertungen werden ja oftmals aufmerksam gelesen und somit können wir dieser Bewertung hoffentlich die Aufmerksamkeit der Leser abgewinnen.

Faktencheck:
Kundin aus Österreich und bestellte Ware hat eine Lieferzeit von 3-7 Tagen

26.12.2015 - Bestellt per Vorkasse/Überweisung, der 26. war ein Samstag und Weihnachtsfeiertag
27.12.2015 - Sonntag
28.12.2015 - Montag / Überweisung geht bei der Kundin raus
29.12.2015 - Dienstag / Zahlungseingang
Die Ware wurde noch am selben Tag versendet und per Email über den Versand und Sendungsverfolgung informiert. Am 30. und 31. war die Sendung dann unterwegs ins Zustellgebiet nach Österreich.
01.01.16 - Feiertag/Neujahr,
02.01.16 und 03.01.16 - Wochenende!

Zustellversuch laut Sendungsverfolgung am 04.01.16 um 9:25 Uhr, die Sendung wurde daraufhin im Paketshop im Ort abgegeben.

Leider wurde diese Bewertung getätigt und sich danach erst an uns gewendet.
Da keine Bereitschaft bestand das Paket selbst im Pakethop abzuholen, haben wir eine erneute Zustellung veranlasst. Erfolgreich zugestellt dann am 07.01.16.

Mit diesen Fakten ist diese Bewertung für uns absolut nicht nachvollziehbar und sicherlich konnten Sie als Leserin/Leser sich Ihre Meinung bilden.

Sollte es Probleme mit Bestellungen geben wenden Sie sich immer erst an uns, wir werden uns darum kümmern.

Ihr Ersatzfilter-Shop.de Team



Zitat aus nachfolgender Email der Kundin
*************************************

Vielen Dank!

Wahrscheinlich ist es gar nicht Ihr Verschulden, aber ich war echt richtig sauer als ich die Mitteilung gelesen habe.
Vor allem warten wir schon so auf die Filter, weil die Wohnraumlüftung durch die verstopften Filter ausgefallen ist.

Schönen Tag und LG
Birgit S.

*************************************
Zitat Ende
 

Kunde: Birgit S.

Bewertung vom 04.01.2016

 
 
 
 

Kundenkommentar

Am zweiten Weihnachtsfeiertag bestellt und noch vor Sylvester ausgeliefert. Gut organisierte Firma.
 

Kunde: Burkhard S.

Bewertung vom 30.12.2015

 
 
 
 

Kundenkommentar

Danke
Sehr schnell problemloser Versand und Lieferung.
Ware top
 

Kunde: manfred g.

Bewertung vom 29.12.2015

 
 
 
 

Kundenkommentar

Die Filter passen und funktionieren erstklassig.
Trotz meiner Sonderwünsche beim Versand hat alles allerbestens und richtig schnell geklappt.
Besser geht's kaum, vielen Dank!
 

Kunde: Thomas B.

Bewertung vom 29.12.2015

 
 
 
 

Kundenkommentar

Alles einwandfrei.
 

Kunde: Rainer K.

Bewertung vom 25.12.2015

 
 
 
 

Kundenkommentar

Tolle Kommunikation
Ware sauber verpackt und
unbeschädigt erhalten.
Qualität: Sehr Gut
Bei Fragen: kompetente Auskünfte





 

Kunde: Kohler W.

Bewertung vom 15.12.2015

 
 
 
 

Kundenkommentar

Grundsätzlich perfekter Ablauf. Die Wertgrenze für einen kostenlosen Versand nach Österreich ist mit ¤ 500 etwas hoch, jedoch ist positiv, dass es diese Möglichkeit überhaupt gibt.
 

Kunde: Werner S.

Bewertung vom 22.11.2015

 
 
 
 

Kundenkommentar

alles bestens, danke!
 

Kunde: Thomas Z.

Bewertung vom 20.11.2015

 
 
 

 

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