Sehr gut
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Übersicht aller Bewertungen | |
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Anzahl Bewertungen | : 284 |
Durchschnitts-Note | : Sehr gut |
Durchschnitt exakt | : 4.79 |
Was | Bewertung | Exakt | Anzahl |
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Ware | 4.79 | (269) | |
Versand | 4.59 | (275) | |
Service | 4.83 | (263) | |
Seite | 4.66 | (269) |
Die Detailbewertungen sind unabhängig von der abgegebenen Gesamtbewertung. Sie müssen bei einer Bewertung nicht angegeben werden.
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Telefon: +49 (33396) 79068
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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.
Kundenkommentar
Ich bin beeindruckt von der exzellenten Kundenorientierung.Kunde: Sonja H.
Bewertung vom 04.02.2016
Kundenkommentar
Gut, schnell und sehr zuverlässig.Kunde: Dieter W.
Bewertung vom 21.01.2016
Kundenkommentar
Blitzschnelle Lieferung, Filter wie beschrieben. Vielen Dank!Kunde: Simone H.
Bewertung vom 20.01.2016
Kundenkommentar
Alles super, jederzeit gerne wieder!Kunde: Paul A.
Bewertung vom 16.01.2016
Kundenkommentar
Habe hier bisher alle meine Ersatzfilter gekauft, war immer sehr zufrieden auch mit der sehr guten Beratung. Vielen Dank!Kunde: Walter R.
Bewertung vom 16.01.2016
Kundenkommentar
Für mich besonders auffällig, war der schnelle, gute und freundliche Service. Auch eine, von mir gewünschte, nachträgliche Änderung meiner Bestellung war problemlos möglich.Kunde: Alwin H.
Bewertung vom 14.01.2016
Kundenkommentar
Preis passt, Ware passt, Versand war sehr schnell und unkompliziert.Kunde: Alexander P.
Bewertung vom 11.01.2016
Kundenkommentar
Bin sehr unzufrieden mit dem Shop. Am 28.12.2014 wurde der Rechnungsbetrag von meinem Konto abgebucht. Bis heute 4.Jan 2015 keine Ware erhalten!!!In der Sendeverfolgung heißt es: das Paket konnte nicht zugestellt werden,weil niemand anzutreffen war,aber es war den ganzen Tag kein Zusteller da- ich schon!Kunde: Birgit S.
Bewertung vom 04.01.2016
Kundenkommentar
Am zweiten Weihnachtsfeiertag bestellt und noch vor Sylvester ausgeliefert. Gut organisierte Firma.Kunde: Burkhard S.
Bewertung vom 30.12.2015
Kundenkommentar
DankeKunde: manfred g.
Bewertung vom 29.12.2015
Kundenkommentar
Die Filter passen und funktionieren erstklassig.Kunde: Thomas B.
Bewertung vom 29.12.2015
Kundenkommentar
Alles einwandfrei.Kunde: Rainer K.
Bewertung vom 25.12.2015
Kundenkommentar
Tolle KommunikationKunde: Kohler W.
Bewertung vom 15.12.2015
Kundenkommentar
Grundsätzlich perfekter Ablauf. Die Wertgrenze für einen kostenlosen Versand nach Österreich ist mit ¤ 500 etwas hoch, jedoch ist positiv, dass es diese Möglichkeit überhaupt gibt.Kunde: Werner S.
Bewertung vom 22.11.2015
Kundenkommentar
alles bestens, danke!Kunde: Thomas Z.
Bewertung vom 20.11.2015
Schlechte Bewertungen werden ja oftmals aufmerksam gelesen und somit können wir dieser Bewertung hoffentlich die Aufmerksamkeit der Leser abgewinnen.
Faktencheck:
Kundin aus Österreich und bestellte Ware hat eine Lieferzeit von 3-7 Tagen
26.12.2015 - Bestellt per Vorkasse/Überweisung, der 26. war ein Samstag und Weihnachtsfeiertag
27.12.2015 - Sonntag
28.12.2015 - Montag / Überweisung geht bei der Kundin raus
29.12.2015 - Dienstag / Zahlungseingang
Die Ware wurde noch am selben Tag versendet und per Email über den Versand und Sendungsverfolgung informiert. Am 30. und 31. war die Sendung dann unterwegs ins Zustellgebiet nach Österreich.
01.01.16 - Feiertag/Neujahr,
02.01.16 und 03.01.16 - Wochenende!
Zustellversuch laut Sendungsverfolgung am 04.01.16 um 9:25 Uhr, die Sendung wurde daraufhin im Paketshop im Ort abgegeben.
Leider wurde diese Bewertung getätigt und sich danach erst an uns gewendet.
Da keine Bereitschaft bestand das Paket selbst im Pakethop abzuholen, haben wir eine erneute Zustellung veranlasst. Erfolgreich zugestellt dann am 07.01.16.
Mit diesen Fakten ist diese Bewertung für uns absolut nicht nachvollziehbar und sicherlich konnten Sie als Leserin/Leser sich Ihre Meinung bilden.
Sollte es Probleme mit Bestellungen geben wenden Sie sich immer erst an uns, wir werden uns darum kümmern.
Ihr Ersatzfilter-Shop.de Team
Zitat aus nachfolgender Email der Kundin
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Vielen Dank!
Wahrscheinlich ist es gar nicht Ihr Verschulden, aber ich war echt richtig sauer als ich die Mitteilung gelesen habe.
Vor allem warten wir schon so auf die Filter, weil die Wohnraumlüftung durch die verstopften Filter ausgefallen ist.
Schönen Tag und LG
Birgit S.
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Zitat Ende